Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO

Ultimo aggiornamento: aprile 2026

Benvenuta nel nostro sito. Il presente documento regola l'utilizzo della piattaforma e gli acquisti effettuati dai clienti. Effettuando un ordine sul nostro sito, l'utente accetta integralmente i seguenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli con attenzione prima di procedere.

1. Informazioni sull'azienda

Il presente sito è gestito da Aurora Bianchi. La nostra attività si occupa della vendita online di prodotti di moda femminile, operando con un modello logistico internazionale che prevede la spedizione diretta dai magazzini dei nostri fornitori partner, situati principalmente in Asia ed Europa.

2. Prodotti e disponibilità

Tutti i prodotti pubblicati sul sito sono soggetti a disponibilità di magazzino. Ci riserviamo il diritto di:

Aggiornare, modificare o ritirare qualsiasi articolo dal catalogo senza preavviso.
Limitare le quantità ordinabili in caso di stock ridotto.
Verificare la disponibilità effettiva al momento dell'elaborazione dell'ordine.

Le immagini pubblicate hanno carattere puramente illustrativo. Possono verificarsi lievi variazioni di tonalità, finitura o dettagli del prodotto rispetto a quanto rappresentato nelle fotografie, dovute a fattori come la calibrazione del monitor o le naturali variazioni dei materiali.

3. Prezzi e IVA

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e includono l'IVA quando applicabile, salvo diversa indicazione. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato all'ordine sarà sempre quello visualizzato al momento della conferma dell'acquisto.

Eventuali dazi doganali, imposte locali o oneri aggiuntivi previsti dalla normativa del Paese di destinazione (qualora applicabili) sono a carico esclusivo del cliente.

4. Ordini e conferma d'acquisto

Dopo aver completato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma all'indirizzo fornito durante il checkout. Tale e-mail rappresenta la prova dell'avvenuta ricezione dell'ordine.

Ci riserviamo il diritto di non accettare o annullare un ordine nei seguenti casi:

Dati di pagamento non validi o non verificabili.
Sospetto di transazione fraudolenta o uso non autorizzato di metodi di pagamento.
Errori evidenti nella pubblicazione dei prezzi o delle informazioni di prodotto.
Indisponibilità sopraggiunta del prodotto.
Indirizzo di consegna incompleto o non raggiungibile.

In caso di annullamento dell'ordine da parte nostra, l'eventuale importo addebitato verrà rimborsato integralmente entro i tempi previsti dalla normativa.

5. Modalità di pagamento

Sono accettati i metodi di pagamento disponibili al momento del checkout. Il pagamento deve essere completato e confermato prima dell'avvio della procedura di evasione dell'ordine. Le transazioni avvengono tramite circuiti di pagamento sicuri e crittografati.

6. Tempi di lavorazione e spedizione

⚠️ Informazione importante prima dell'acquisto: Operiamo con un modello logistico internazionale. Ti chiediamo di leggere attentamente questa sezione prima di completare l'ordine.

Tempi di elaborazione: generalmente 1-3 giorni lavorativi dal completamento del pagamento.

Tempi di consegna stimati: tra 7 e 20 giorni lavorativi dal momento della spedizione, a seconda della destinazione e del tipo di prodotto.

In periodi di alta domanda (saldi, festività, lanci di nuove collezioni) i tempi possono subire un ritardo fino a una settimana aggiuntiva. In tali casi, ti terremo informata via e-mail.

Non siamo responsabili per ritardi causati da:

Corrieri, vettori o servizi postali nazionali e internazionali.
Operazioni di sdoganamento o controlli doganali.
Eventi di forza maggiore (scioperi, condizioni meteorologiche estreme, emergenze sanitarie, restrizioni governative).
Indirizzi di spedizione errati o incompleti forniti dal cliente.
Mancato ritiro del pacco presso il punto di consegna.

Effettuando l'acquisto, dichiari di aver letto e accettato queste condizioni di spedizione.

7. Diritto di recesso

In conformità con la normativa europea sui consumatori (Direttiva 2011/83/UE), il cliente ha diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza necessità di fornire motivazioni.

Per le condizioni complete relative al recesso, ai resi e ai rimborsi, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso.

8. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Aurora Bianchi non è responsabile per:

Ritardi nella consegna dovuti a corrieri o operatori logistici terzi.
Danni indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti.
Uso improprio o non conforme dei prodotti rispetto alle indicazioni fornite.
Eventuali reazioni allergiche dovute a sensibilità individuali ai materiali, qualora la composizione sia stata correttamente indicata.
Perdita di dati o interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzione o cause tecniche.

In ogni caso, la nostra responsabilità è limitata al valore dell'ordine effettuato dal cliente.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti pubblicati sul sito — incluso il logo, le immagini, i testi descrittivi, la grafica, il design e la struttura — sono di proprietà esclusiva di Aurora Bianchi o dei legittimi titolari dei diritti, e sono protetti dalle normative nazionali e internazionali sul diritto d'autore.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato del materiale presente sul sito senza il nostro previo consenso scritto.

10. Tutela dei dati personali

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR — Reg. UE 2016/679). Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito con la relativa data di ultima modifica. È responsabilità dell'utente consultare periodicamente questa pagina.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana e dalla normativa europea in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore.

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto, sarà competente il foro del consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

13. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sui presenti Termini, puoi contattarci a:

📧 info@aurorabianchi.it

Il nostro team risponde dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 20:00 e nei weekend dalle 10:00 alle 16:00.