Informativa sulle spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE
Ultimo aggiornamento: aprile 2026
In questa pagina trovi tutte le informazioni sui tempi, i costi e le modalità di spedizione dei nostri prodotti. Ti chiediamo di leggerla con attenzione prima di completare l'ordine: una buona conoscenza di queste condizioni ci permette di servirti al meglio e di evitare malintesi.
📍 Dove spediamo
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia, comprese Penisola, Sicilia e Sardegna, e nei principali Paesi dell'Unione Europea.
Se il tuo Paese non compare tra le opzioni disponibili al momento del checkout, puoi contattarci all'indirizzo email indicato in fondo alla pagina e valuteremo insieme la fattibilità della spedizione.
⏱️ Tempi di lavorazione e consegna
⚠️ Importante: I tempi indicati di seguito sono stime indicative e non garanzie contrattuali. Dipendono da fattori esterni come corrieri, dogane e operazioni logistiche.
Tempi di elaborazione
Una volta confermato il pagamento, l'ordine viene preso in carico e preparato per la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi. Riceverai una email di conferma quando il pacco lascerà il magazzino.
Tempi di consegna stimati
I nostri prodotti vengono spediti da magazzini situati sia in Europa che in Asia, a seconda della disponibilità. Per questo motivo, i tempi di consegna possono variare:
Destinazione Tempo stimato di consegna
🇮🇹 Italia (Penisola) 7-15 giorni lavorativi
🇮🇹 Sicilia, Sardegna e isole minori 10-18 giorni lavorativi
🇪🇺 Unione Europea 10-20 giorni lavorativi
🌍 Altri Paesi (se disponibili) Variabile in base alle dogane
Periodi di alta domanda
In occasione di saldi, festività, lanci di nuove collezioni o eventi promozionali, l'elevato volume di ordini può comportare un ritardo aggiuntivo fino a una settimana rispetto ai tempi standard. Te ne daremo comunicazione tempestiva via email qualora il tuo ordine fosse interessato.
💶 Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout in base a:
Destinazione (paese e zona di consegna)
Peso e dimensioni del pacco
Tipo di servizio scelto
Periodicamente offriamo promozioni con spedizione gratuita in tutta Italia, che potrai vedere chiaramente segnalate sul sito.
📦 Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito il pacco, riceverai una email di conferma contenente il numero di tracciamento. Potrai utilizzare questo codice per monitorare in tempo reale lo stato della tua spedizione direttamente sul sito del corriere o tramite la nostra pagina di tracking dedicata.
💡 Consiglio: Se non vedi aggiornamenti nel tracking nelle prime 48-72 ore dalla spedizione, è normale. Il sistema impiega un po' di tempo a registrare il primo movimento del pacco.
Se dopo 5 giorni lavorativi dalla spedizione il tracking non mostra ancora alcun aggiornamento, contattaci e verificheremo insieme la situazione.
⏳ Ritardi e situazioni eccezionali
In alcune circostanze le spedizioni possono subire ritardi al di fuori del nostro controllo. Le cause più comuni includono:
Periodi di alta domanda o festività nazionali
Operazioni di sdoganamento più lunghe del previsto
Maltempo, scioperi o eventi di forza maggiore
Problematiche temporanee del corriere internazionale
Indirizzo incompleto o difficoltà di consegna
Se sono trascorsi più di 25 giorni lavorativi dalla data di spedizione e non hai ancora ricevuto il pacco, contattaci all'indirizzo indicato in fondo alla pagina. Apriremo una verifica con il corriere e ti terremo aggiornata fino alla risoluzione.
📬 Indirizzi errati o pacco non ritirato
Ti invitiamo a verificare con attenzione i dati di consegna prima di confermare l'ordine: nome, cognome, via, numero civico, codice postale, città e numero di telefono.
Non siamo responsabili per:
Pacchi spediti a un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente in fase di acquisto.
Pacchi non ritirati presso il punto di consegna entro i termini stabiliti dal corriere.
Pacchi rifiutati al momento della consegna senza giustificato motivo.
In questi casi, le spese di rispedizione o modifica dell'indirizzo dopo la spedizione saranno a carico del cliente.
Se ti accorgi di un errore nell'indirizzo subito dopo aver effettuato l'ordine, contattaci entro 24 ore: faremo il possibile per intervenire prima che il pacco venga spedito.
🚚 Consegna parziale dell'ordine
In alcuni casi, se il tuo ordine contiene più articoli, questi potrebbero essere spediti separatamente da magazzini diversi. Questo significa che potresti ricevere il tuo ordine in più consegne, in giorni differenti. Si tratta di una procedura normale che non comporta alcun costo aggiuntivo per te.
📞 Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla tua spedizione, contattaci a:
📧 info@aurorabianchi.it
Il nostro team risponde dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 20:00 e nei weekend dalle 10:00 alle 16:00.
Quando ci scrivi per un problema con la spedizione, includi sempre:
Numero d'ordine
Numero di tracciamento (se disponibile)
Descrizione del problema
Questo ci permette di aiutarti più rapidamente.